Cross Chiang Mai Riverside

Das Hotel ist super modern und erinnert mit seiner Architektur an die alte Stadtmauer. Wundervolle Zimmer und eine schöne Aussicht auf den Garten und den Fluss. Das Frühstück ist einzigartig durch seine besonderen Speisen aller Art. Der Service ist exzellent, wir würden jederzeit wiederkommen!

Dear Peithi,
Warmest greetings from Cross Chiang Mai Riverside.
Thank you very much for your valuable review.
Your feedback is highly valued and plays an essential role in helping us improve our services.
We are delighted to hear that your experience with us was positive, and your kind words are truly appreciated. Our team works diligently to ensure that every guest feels comfortable and enjoys their stay to the fullest.
Your feedback serves as an encouragement for us to continue delivering exceptional service.
Should there be any assistance please do not hesitate to let me know.
Looking forward to welcoming you again soon.
Best regard,
Mario and Cross Chiang Mai Riverside Team.

La beauté de l’architecture contemporaine , le calme au bord de la rivière à 10 minutes de l’animation de la vieille ville. Un accueil extraordinaire, Un service et une restauration parfaits.
Deux petits bémols : manque de placards pour défaire ses valises dans des chambres très très confortables. Dommage que le restaurant et la magnifique pelouse au bord de la rivière soient si appréciés par les autochtones qui vienne s’y marier.
Le plus beau fumoir de toute la Thaïlande.
Tout le personnel : la réception, le chauffeur, le restaurant attentif, professionnel et parlant bien l’anglais.
Tout ceci fait du Cross Riverside mon meilleur souvenir de Thaïlande.

Dear Philippe C.
Warmest greetings from Cross Chiang Mai Riverside.
Thank you very much for your valuable review. Your feedback is highly valued and plays an essential role in helping us improve our services. We are delighted to hear that your experience with us was positive, and your kind words are truly appreciated. Our team works diligently to ensure that every guest feels comfortable and enjoys their stay to the fullest.
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Best regard,
Mario and Cross Chiang Mai Riverside team.

Alleine für das Design und das freundliche Personal sowie die vielen kleinen besonderen Aufmerksamkeiten (z.B. personalisierte Tafel Schokolade als kleines Begrüßungsgeschenk) würde ich gerne Zusatzpunkte geben ☺️
Wir hatten Riverview Zimmer, welche eine sehr komfortable Größe haben und mit einem großen Duschbad ausgestattet sind.
Es gibt einen tollen Dachpool und einen Fitnessraum mit Blick auf den Fluss.
Das Hotel hebt sich architektonisch und vom Styling in vielen Details von anderen Hotels ab und bietet einem damit einen besonderen Aufenthalt. Die Lage ist zwar nicht im inneren Altstadt Teil von Chiang Mai, was wir aber eher als Vorteil sahen. Das Hotel bietet Fahrräder zum Verleih ansonsten kommt man aber auch schnell per TukTuk oder Grab in den Altstadtteil.
Wir waren Abends im hoteleigenen Restaurant Oxygen essen. Ist sicherlich als hochpreisig für Thailand anzusehen aber das Menü war es auch auf jeden Fall wert und hat uns einen kulinarischen besonderen Abend geboten.
Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und es ist bei einem erneuten Besuch von Chiang Mai, auf jeden Fall unsere erste Wahl!
Danke an das gesamte Team vom Cross Chiang Mai für den besonderen Aufenthalt.

Dear HSnoop,
Warmest greetings from Cross Chiang Mai Riverside.
Thank you for sharing your kind to Cross Chiang Mai Riverside. Such a positive feedback is extremely valuable to us, since it encourages our team members to deliver the very best experiences from the start to finish of each guest’s stay, and I shall certainly pass on your feedback to our team members.
and we hope to have the pleasure of welcoming you again very soon.
Warmest regards,
Mario and Cross Chiang Mai Riverside team

Cet hôtel se situe en bordure de la rivière Ping. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût, tout comme le reste de l'hôtel. De très belles installations : une magnifique piscine sur la terrasse, un restaurant les pieds dans l'eau, un bar. Le cadre est verdoyant et très agréable. Très bon service: les employés essayent toujours de vous aider du mieux qu'ils peuvent. C'était un réel beau moment hors du temps! Merci

Dear Bounty13480,

Warmest greetings from Cross Chiang Mai Riverside.

Thank you for sharing your kind to Cross Chiang Mai Riverside.

Such a positive feedback is extremely valuable to us, since it encourages our team members to deliver the very best experiences from the start to finish of each guest’s stay, and I shall certainly pass on your feedback to our team members.

and we hope to have the pleasure of welcoming you again very soon.

Warmest regards,

Mario and Cross Chiang Mai Riverside team.

Das Hotel liegt außerhalb des Stadtkerns von Chiang Mai. Für einem Grab zahlt man ca. 3-4 Euro zum Night Market.
Es ist ein schönes, modernes Hotel. Wir hatten ein Zimmer zur Flussseite. Das Zimmer war schön, Stauraum für Kleidung war aber zu wenig vorhanden. Dafür war das Bad sehr groß. Besonders positiv möchte ich die äußerst freundlichen und bemühten Damen vom Housekeeping erwähnen. Wasser ist täglich bzw. auf Anfrage kostenlos im Zimmer. Leider wurde auch in diesem Hotel der Umweltschutz nicht sehr beachtet. Handtücher wurden immer, egal ob auf den Boden gelegt oder nicht, ausgetauscht. Zudem wurden immer alle Lichter, die Klimaanlage sowie der Fernseher angeschaltet vom Hauspersonal.
Das Hotel hat einen schönen Pool auf dem Dach. Dieser ist zur Hälfte aber nur ein paar Zentimeter tief. Es handelt sich um einen Salzwasserpool, das Salz ist aber nicht zu schmecken. Die Sitzecken am Pool sind sehr schön und wir haben immer einen Platz bekommen. Der Service im Hotel ist leider verbesserungsfähig. Die Bar am Pool war tagsüber nie besetzt und es hat auch kein Personal vorbeigeschaut und mal benutzte Handtücher oder Müll entfernt. An unserem ersten Tag lagen am Pool benutzte Windeln, zerbrochene Glasflaschen und generell könnte auf Sauberkeit hier mehr geachtet werden. Das Gym befindet sich neben dem Pool. Es ist klein und könnte auch mehr gepflegt werden. Kinder unter 16 Jahren sind lt. Hausordnung dort nicht erlaubt, eine Hotelangestellt hat aber zwei kleine Kinder auf das Laufband/Crosstrainer gelassen bzw. diese waren auch z.T. alleine dort und es hat das Hotelpersonal nicht interessiert. Meines Erachtens ein No Go. Auch wurde Reinigungsspray bzw. Reinigungstücher erst auf Anfrage dort deponiert. Dies zur Sauberkeit des Gyms. Auch der Wasserspender wurde nicht regelmäßig befüllt.
Frühstück wird normalerweise im sehr schönen Oxygen-Restaurant mit großer Glasfront bzw. Terrasse mit Flussblick eingenommen. Es handelt sich um ein A-la-Carte-Frühstück mit kleinem Buffet (Getränke, Joghurt, Müsli, Salate). A la Carte wurden Eierspeisen und Bagels/Coffins sehr schön dekoriert dargereicht, die Auswahl (Buffet und A la Carte) war aber insgesamt überschaubar. Brot/Brötchen gab es gar nicht. Nur Toast und Bagel. Es wurde auch täglich eine Etagere mit Toast, Marmeladen, süßem Gebäck und Obst gereicht. Wir haben diese immer abbestellt bzw. nur einzelne Teile geordert. In der Regel haben die meisten Gäste Vieles auf der Etagere nicht gegessen, was dann nur Lebensmittelverschwendung ist. Ich verstehe deshalb das Konzept nicht. Zudem war der Toast auch immer kalt, bis die Eierspeisen kamen. Wahrscheinlich wäre für so ein kleines Hotel ein Buffet und nur Eierspeisen a la Carte personell einfacher zu händeln.
An unserem ersten Tag war eine Hochzeit und deshalb wurde das Frühstück im Innenhof eingenommen. Das Hotelpersonal war hier völlig überfordert und das a la Carte-Konzept war hier ein reiner Zeitfresser. Auf Eierspeisen haben wir 30 Minuten, auf ein einfaches Müsli 20 Minuten gewartet. Glücklicherweise hatten wir an diesem Tag keine Tour geplant. Das Frühstück hat so fast zwei Stunden gedauert auf Grund der langen Wartezeit. Das Personal war komplett überfordert. Wir haben dies auch an der Rezeption angemerkt. Das Hotel darf m.E. keine Veranstaltung abhalten, wenn es dann den normalen Hotelbetrieb nicht aufrecht erhalten kann. Wir haben dann aber als „Entschädigung“ eine Flasche Sekt bekommen, was nett war. In vergleichbaren Hotels haben wir aber nur weil der Frühstücksbereich nicht nutzbar war und das Essen aber trotzdem genau so schnell kam und schon mit Vorabankündigung eine Massage erhalten.
Am letzten Tag wollten wir ein Taxi zum Flughafen. Das Team der Rezeption konnte nur einen Taxianbieter für 700 Baht oder ein Grab für 500 Baht buchen. Andere Taxis waren ihnen nicht bekannt. Wir haben dann gegoogelt und diverse andere Taxianbieter für ca. 300 Baht gefunden.
Die Begrüßung sowie Betreuung z. B. beim Kajakfahren war aber sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel an sich ist auch sehr schön, an der Sauberkeit (nicht Zimmer: diese waren sehr sauber!) sowie dem Service kann es noch arbeiten. Auch sollte die Etagere beim Frühstück sowie der vollständige Handtuchwechsel aus Umweltschutzgründen und Lebensmittelverschwendung überdacht werden.
Wir haben auch gedacht, dass das Hotel sehr ruhig und vor allem für Paare geeignet ist. Es waren fast überwiegend nur Familien mit kleinen Kindern dort. Dies sollte man als ruhesuchendes Paar ggf. mit berücksichtigen.

Dear Birgit S,

Thank you for sharing your kind review to Cross Chiang Mai Riverside and Thank you very much for your stay with us.

Please accept my sincere apologies for any inconvenience you experienced, and rest assured that I am taking all the necessary actions to improve our services to meet the high expectations of our valued guests. I will also certainly discuss your feedback with the team as we are indeed currently reviewing all areas to see where we can lift to even higher levels.

Once again I sincerely apologies for any dissatisfaction you experienced, and do hope that we will have the pleasure of showing you the very best of our hospitality in the future.

Should there be any assistance please do not hesitate to let me know.

Yours sincerely,

Mario and Cross Chiang Mai Riverside Team.

Albergo fantastico, struttura moderna e funzionale con riferimenti allo stile Lanna. Camera grande, arredata con gusto e personalità. Servizio eccellente in tutti i settori. Posizione eccezionale sulla riva del fiume Ping. Ottima colazione a la carte inclusa. Merita 5 stelle!

Dear Claudia L,

warmest greetings from Cross Chiang Mai Riverside.

Thank you very much for your valuable review, we hope you will have a great stay with us.

Should there be any assistance please do not hesitate to let me know.

Looking forward to welcoming you again soon.

Stay safe and healthy!

Best regards,
Mario and Cross Chiang Mai Riverside team

Wir haben im X2 Riverside Chiang Mai (auch als Cross Chiang Mai Riverside Resort bezeichnet) 4 Tage in einer Suite mit Flussblick verbracht.
- Insgesamt waren wir mit dem Preis / Leistungsverhältnis sehr zufrieden und würden das Hotel jederzeit wieder buchen.
-Besonders gefallen hat uns das Ambiente und die Lage des Hotels am Fluss. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Es war gemütlich und sehr sauber. Das Housekeeping war perfekt. Das WLAN war stabil und jederzeit zu nutzen. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Zimmerservice war perfekt. Das Frühstück wurde a la Carte serviert und war sehr gut.
Der Außenbereich, insbesondere der Bereich am Fluss, könnte etwas einladender gestaltet werden. Hier fehlen Sitzmöglichkeiten um den Tag gemütlich ausklingen zu lassen.

Dear Mr. KurtOtto,

Greetings from Cross Chiang Mai Riverside.

Thank you very much for your valuable review, we hope you will have a great stay with us.

Should there be any assistance please do not hesitate to let me know.

Looking forward to welcome you again soon.

Best regards,
Mario and Cross Chiang Mai Riverside team

Wir waren für 7 Tage in dem Hotel. Ich finde es hat auf keinen Fall einen 5 Sterne Standard. Die Qualität vom Essen ist nicht gut - selbst das Thai Essen schmeckt nicht authentisch. An einem Tag hatte ich den schlimmsten Durchfall in meinem Leben, direkt nach dem Frühstück. Als Entschädigung gab es einen Kamilletee. Mir wäre das als Manager des Hotels sehr peinlich. Sowas darf in einem 5 Sterne, auch nicht in einem 4 Sterne oder 3 Sterne Hotel passieren. Die Aussicht von der Terasse ist sehr schön. In der Nähe, ausserhalb des Hotels, gibt es ein Cafe wo es das beste Frühstück gibt - es ist kein Vergleich zu diesem Hotel. Die Mitarbeiter in dem Hotel wirken alle sehr eingeschüchtert - man fühlt sich nicht wirklich wohl. Thailändische Gastfreundschaft kennen wir ganz anders. Die Reinigung der Wäsche ist extrem teuer! Ein Beutel Wäsche kostet fast 50€!!! Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen - vor allem nicht für den Preis

Dear Khun Mac17037,

Thank you for taking the time to review our resort. We do appreciate your comments and although we are saddened to learn that we fell short of your expectations,

We value our guests opinions and are grateful that you let us know where we fell short. The fault is ours entirely and we will fix it. With regarding to your accident about diarrhea, we are very worries and check up with you everyday, also offer to check up at hospital, also our kitchen team aware this case so much. We do apologies again that we fell short of your expectations.

We all hope that you will give us the second chance you mention in your review and visit us soon so we can show you how your guest feedback has been implemented to make future guests stays, and hopefully yours too, more comfortable and maintain the standard that we strive for.

Warm regards,
Mario and Cross Chiang Mai Riverside Team.

Venant du Veranda High Resort, situé dans les collines environnantes de Chiang Mai, j'ai décidé de passer qq. jours le long de la rivière Ping, en résidant au X2 Chiang Mai Riverside Resort. Une nouvelle expérience réussie! Ce resort récent offre un beau design contemporain avec des touches asiatiques et aussi de belles facilités: jolis jardins paysagers et aménagés, rafraîchissante piscine sur le toit, service de chauffeur efficace, staff sympathique, restaurant gastronomique « Oxygen » (voir mon avis spécifique sur ce resto), petit déjeuner très complet, ... Pour mon court séjour, j’avais opté pour une Grande suite Vue « Rivière ». Là non plus, je n’ai pas été déçu: belle chambre spacieuse avec tous les équipements actuels, grande sdb parfaitement équipée, produits d’accueil de qualité et balcon aménagé avec vue sur la rivière Ping. Le seul bémol, il me semble que l’hôtel est fort fréquenté par des asiatiques qui aiment s’y marier; ce fut le cas durant mon séjour et cela a entraîné la privatisation du jardin et du restaurant, désagréable pour les clients de l’hôtel.

Nous vous remercions d avoir prit le temps de rediger un avis sur notre hotel x2chiang mai riverside et nous rejouissons que vous y ayez passé un agreable moment, En esperant vous revoir bientot Cordialement Ewan.

L'accueil a l'hôtel X2 de Chang Mai a été très chaleureux et très professionnel .Nous avons profité de l'accès a la piscine sur le toit qui offre une vue incroyable sur les environs de Chang mai.
Je recommande sans hésiter!

Nous vous remercions d avoir prit le temps de rediger un avis sur notre hotel x2chiang mai riverside et nous rejouissons que vous y ayez passé un agreable moment,
En esperant vous revoir bientot
Cordialement
Ewan

Le restaurant est sublime le Chef Executif est français, la carte est élaboré par un chef bourguignon étoilé français Nicolas Isnard
Merveilleuse carte avec un menu dégustation assorti d'un accord avec les vins excellent
Digne d'un restaurant étoilé français
A essayer absolument
Endroit cosy et magnifique

Cher MP06000 nous vous remercions d avoir prit le temps de rediger un a is sur notre restaurant oxygen,en esperant vous revoir bientot
Cordialement
Ewan et toutes l equipes de x2chiang mai riverside

Desayunar frente a un pausado río mientras dos monjes budistas caminan por la orilla. pasear en kayak al atardecer, tomar un desayuno a la carta con champagne, encontrarte una chocolatina personalizada, un canal de tv del propio hotel, piscina infinita, todo muy cerca del centro histórico, son algunas experiencias que viví en este hotel. Luego de cuatro meses en el sudeste asiático y uno en Tailandia puedo decir que ha sido mi mejor experiencia. No quiero olvidarme del gerente general Ewan Taylor, un tipo magnético y alegre que se implica mucho con cada uno de los clientes para que esté todo perfecto. Un 10, sin dudar. Y la comida una maravilla por cierto.

Dear Tate d,
Thank you for your lovely review, we are so delighted to learn that you enjoyed your stay and noted in particular the service, kayaking at sunset, and our breakfast as highlights to your stay. We hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Ewan and the X2@CMR team.